首批智慧客房落地福田 手机就是“房卡”

作者: 叶弓  2019-12-25 11:00 [查查吧]:www.rsvzg.club

  线上办理入住,无需去前台排队,用手机解锁房门、控制客房灯光。作为香格里拉集团推进“智慧酒店”升级的重点落地项目,深圳福田香格里拉大酒店日前宣布,其部分客房已完成升级改造,用户只需一部手机就可以完成从入住到离店的全流程。

  首批智慧客房落地福田 

  在福田香格里拉预订房间后,入住到退房都可以通过手机自助完成。在到达酒店前,使用手机登记入住信息,通过腾讯e证通的人脸识别和活体验证技术进行身份验证。通过后酒店会反馈房间号,并通过APP“下发”一张虚拟的“蓝牙房卡”。只需掏出手机,贴近蓝牙感应设备,就能解锁电梯和房门。此外,在室内,用户扫描客房电视屏幕上的动态二维码进入微信小程序,或通过APP就可以一键控制客房内设备,包括调节空调、窗帘和室内灯光等。用户还可通过手机远程控制客房内设备,如夏日提前打开客房内的空调。和入住一样,用户退房?#37096;?#20197;在线上办理。目前,该酒店豪华阁楼层116间客房的升级已完成。

  线上身份验证是这一解决方案的难点。腾讯云智慧酒店产品负责人郑晓曦称,国内一些智慧酒店在线办理入住只是预登记,身份验证还得到前台进行人工处理,但在福田香格里拉这个解决方案中,完整流程都可以在线上完成。借助腾讯云人脸识别技术及腾讯E证通,用户在线上即可完成身份?#25628;?帮助顾客简化入住流程。目前,这一功能对所有中国大陆身份证持有者开放。

  2018年11月8日,腾?#38431;?#39321;格里拉集团签署战?#23381;?#35758;,以高端“智慧酒店”为起点,逐步推动深入合作。福田香格里拉今年启动改造,在不影响酒店正常运营的情况下,主要将原有的?#24067;?#36830;网,门锁增加蓝牙模块。记者发现,酒店房间内的控制都是通过手机这个用户最熟悉的设备进行操作,并未增加额外的智能终端,如音箱或机器人。

  除了上述功能,腾讯云还支持设置酒店增值服务:比如用户?#19981;?#37202;店配置的枕头,在小程序内就能剁手下单;当用户对着手机或者智能音响说“周边有什么景点”时,小程序里的智能酒店管?#19968;?#39532;上提供?#34892;?#36164;讯。

首批智慧客房落地福田 手机就是“房卡”
首批智慧客房落地福田 手机就是“房卡”(图源摄图网)

  明年将在深圳大规模推广

  近来年,互联网巨头的入局,带动酒店行业开始“智慧酒店”的改造。去年11月,阿里巴巴打造的“未来酒店”菲住布渴(FlyZoo Hotel)试运营,从预订到退房,多由机器人及智能管家提供服务。华住集团旗下全季酒店也通过引入小米的产品?#22270;?#26415;为用户打造智能化入住体验。

  腾讯云在去年4月发布大住宿行业解决方案,此前已携手亚朵在北京打造了智能体验房。郑晓曦称,腾讯云是用建生态的方式来做智慧酒店,“做中间的数据中台,承上启下”,如腾讯云的智能酒店管理平台(IHP)支持终端设备数据上报,并提供标准通用的接口,快速接入客房控制单元(RCU)、生产管理系统(PMS)等酒店行业常见系统。借助AI、物联网IoT、大数据等技术能力,帮助酒店提升运营效率?#22836;?#21153;体验。

  腾讯云智慧酒店业务负责人陈亮表示,此次在福田香格里拉落地的智慧客房,为高端酒店智慧化转?#25512;?#21040;了参考示范作用。据悉,腾讯云的这套系统在福田香格里拉落地之后,计划明年上半年在深圳大规模推广。

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